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Per illustrare meglio come incadea.dms e i sistemi di calcolo dei danni cooperano, si dovrebbe capire il flusso di lavoro di base tra entrambe le applicazioni.

Al giorno d'oggi, il moderno DMS deve soddisfare vari criteri funzionali richiesti dalle concessionarie d'auto. Una delle funzioni più richieste è il calcolo dell'efficienza della meccanica.

Dei responsabili all’assistenza competenti sanno che i lavori di riparazione ripetuti sono molto costosi e richiedono tempo, ma la scarsa qualità del lavoro iniziale può avere un effetto negativo sulla clientela e sulla reputazione della concessionaria.