Un moderno DMS per i concessionari di camion assicura alta efficienza e fedeltà dei clienti

INTRODUZIONE

Offrire un servizio d’eccellenza, la più alta qualità e la miglior assistenza personale sono la chiave per DAF Trucks Paris.

Nella rete di concessionari professionali DAF in Francia, la relativamente nuova DAF Trucks Paris occupa un posto importante. L'organizzazione ha due sedi, una strategicamente situata a nord di Parigi, l'altra a sud.

Entrambe si trovano vicino ai maggiori centri logistici di Parigi e sono situate lungo importanti vie di trasporto nazionali e internazionali, come la via di trasporto nord-sud che va dalla Scandinavia attraverso il Benelux fino alla Spagna e al Portogallo, tra le altre destinazioni.

L'obiettivo di DAF Trucks Paris non è quindi solo quello di fornire un servizio eccellente ai clienti DAF nella regione di Parigi, ma anche a tutti i vettori che attraversano la metropoli della Grande Parigi sulle loro rotte internazionali.

Poiché fornire un servizio eccellente e mantenere i clienti è una priorità assoluta, le officine di entrambi i siti sono dotate di attrezzature all'avanguardia. In parte a causa di questo, DAF Trucks Paris soddisfa le esigenze dei camion così come dei pullman e degli autobus.

LE ESIGENZE

Un moderno DMS che soddisfa tutti i requisiti DAF ed è fatto apposta per i camion. È una scelta strategica per DAF Trucks NV implementare incadea.dms in tutte le sue concessionarie in Europa. Per arrivare a questa decisione, DAF aveva una serie di criteri importanti:

Soluzione per camion moderna e orientata al futuro: “incadea.dms for trucks” è fatto appositamente per i camion, in combinazione con soluzioni moderne e rilevanti per i camion dal mondo delle autovetture.

Integrazione dei processi standard dei concessionari: il DMS di incadea supporta e ottimizza i processi standard dei concessionari DAF e si integra con i sistemi messi a disposizione da DAF.

Sistema affidabile: incadea.dms è basato su Microsoft Dynamics, con sviluppo continuo e supporto a livello mondiale mantenuto da una delle più grandi aziende tecnologiche del mondo.

Ben rappresentata a livello nazionale e internazionale: incadea è attiva in tutti i paesi in cui DAF è attiva e può offrire ovunque la stessa soluzione di base. Inoltre, il supporto è fornito da consulenti locali nativi.

Buona reputazione: incadea è un leader a livello internazionale nelle soluzioni DMS con un portafoglio di prodotti diversificato e in espansione per sostenere le crescenti esigenze dei mercati automobilistici.

LA SOLUZIONE

Il nuovo standard DAF di come dovrebbe essere un DMS per camion.

Negli ultimi anni, DAF Trucks NV, i concessionari DAF e incadea hanno lavorato in stretta collaborazione per creare una soluzione DMS specifica per i camion che offre tutto ciò di cui un concessionario DAF ha bisogno.

Funzionalità specifiche di incadea.dms per le concessionarie DAF Modulo vendite camion (vendite): Questo modulo di vendita ha un'integrazione intelligente con le applicazioni di vendita DAF Truck e assicura l'efficienza nel processo di vendita dei camion. Inoltre, offre degli extra progressivi come il calcolo del margine.

Informazioni di riparazione e manutenzione / RMI (dopo la vendita): I dati dei sistemi DAF per quanto riguarda la manutenzione e la riparazione sono integrati nel DMS. Questo porta ad una maggiore efficienza del reparto assistenza.

Add-on per camion / Modulo per veicoli commerciali (dopo la vendita): Questo modulo assicura che il DMS sia davvero diventato un DMS per camion. È un livello sopra la soluzione incadea esistente in modo che il DMS abbia tutte le caratteristiche importanti del concessionario di camion.

Efficienza e fedeltà del cliente

incadea.dms è costruito per e dai concessionari di camion con l'obiettivo di ottimizzare l'efficienza e la soddisfazione del cliente. La fedeltà dei clienti è l'obiettivo finale.

Moderno e a prova di futuro

Le possibilità tecniche e le esigenze dei clienti cambiano sempre più velocemente.

L'innovazione è quindi molto importante. Ottimizzando e integrando anche interessanti innovazioni dal mondo delle autovetture nell'ambiente dei camion, incadea.dms è e rimane una soluzione per camion valida e a prova di futuro.

VANTAGGI

incadea.dms offre molti vantaggi per i concessionari di camion DAF.

Vantaggi chiave:

• Sistema valido e affidabile
• Completamente integrato con tutti i sistemi DAF
• Flessibile ed espandibile in caso di situazioni e necessità mutevoli
• Adatto a più luoghi, lingue e valute
• Grande vantaggio in termini di efficienza
• Interfacce utente flessibili su misura per i diversi ruoli funzionali in una concessionaria di camion
• Nessuna ricerca di informazioni che richiede molto tempo
• Moderno e a prova di futuro
• Supporto locale
• Un ambiente di lavoro coerente
• Riduce la complessità e raggruppa le informazioni importanti per gli utenti

Sicurezza, a prova di futuro ed efficienza

DAF Paris è il fiore all'occhiello di DAF Trucks NV. DAF si assicura quindi di avere un sistema all'avanguardia, moderno, efficiente, valido e completamente integrato per sostenere i suoi processi aziendali.

DAF ha optato per incadea.dms e quindi assicura che il software incadea venga integrato al 100%. Un grande vantaggio per tutti i concessionari DAF che implementano incadea. dms è che possono essere sicuri di avere tutto ciò che DAF richiede e di stare al passo con gli sviluppi moderni.

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